Toutes les informations sur la livraison

Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat en ligne avec un processus de livraison qui respectent nos engagements écologiques.

Livraison gratuite en France uniquement

La livraison est offerte lorsqu’elle remplit 3 conditions :

• Votre panier d’achat est égale ou supérieur à 100€,
• Votre commande est inférieure à 1kg,
• L’adresse de livraison est située en France

Code à insérer lors de la validation de commande : LIVRAISON100FR

Préparation de commande

Chaque commande est préparée dans les 24h suivant sa finalisation, du lundi au vendredi.

Transporteurs et délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du choix du transporteur et de l’adresse de livraison.

Actuellement nous proposons deux transporteurs :

Livraison à domicile avec la Poste en Lettre Services Plus ou Colissimo

Vers la France en J+3 et vers l’international en J+6.

Vous serez notifié par mail directement via la Poste dès la prise en charge de votre commande facilitant ainsi le suivi.

Livraison en point relais avec Mondial Relay

Vers la France en J+4 à +10

Envoi vers l’international sur demande (bientôt disponible directement via le panier)

Vous serez notifié par mail directement via Mondial Relay dès la prise en charge de votre colis, pour être notifié par téléphone pensez à renseigner votre numéro lors de la commande.

Tarifs envois vers la France

Calcul des frais de livraison

Les frais de ports reflètent le coût réel de l’expédition. Ils comprennent le tarif du transporteur + le coût des emballages + les charges sociales. Vous pouvez obtenir une estimation précise des frais de livraison lors de la validation de votre commande.

Voici un exemple de calcul pour un colis de 350 g :

6,99€ de bordereau d’envoi + 0,71€ d’emballage + 1,08€ de charges (8,80€x12,3%)

Ce qui fait un total de 8,78€ >>> les frais de livraison sont arrondis à 8,80€

Emballage 100% recyclable et fabriqué en France

Votre commande est envoyée dans une enveloppe ou un carton adapté à son contenu afin d’éviter le gaspillage de matière. Les feuilles de protection et de calages sont en papier recyclé. Les enveloppes sont labellisées PEFC. Les cartons pour les envois entre 2 et 7kg  possèdent le label Green Storage Evolution.

Les cartons et enveloppes sont recyclables ou réutilisables en boîtes de rangement ou pour d’autres envois. Le scotch est composé de papier et de caoutchouc naturel, il est également recyclable.

Lorsque cela est nécessaire une enveloppe bulle est utilisée pour l’envoi. Les enveloppes bulles sont conçues en France et fabriquées en Europe à partir d’un papier issu de forêts gérées durablement. Pour faciliter le recyclage, la séparation des bulles et du papier a été facilité. Le papier bulle est fabriqué avec un polyéthylène sans CFC (chlorofluorocarbure) afin de protéger la couche d’ozone. Il peut être réutilisé pour protéger des objets fragiles.

Livraison à domicile avec suivi vers l’international en 7 jours

Vous souhaitez recevoir une commande via Mondial Relay ou dans un pays qui ne figure pas dans la liste ci-dessous, il suffit d’envoyer votre demande via le formulaire de contact ou bien par mail (contact@mercerieecologique.fr). Dès réception de votre demande, le pays ou le transporteur deviendra disponible directement sur le site web.

Zone 1 : Belgique

Zone 2 : Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne

Zone 3 : Autriche, Espagne, Italie, Portugal

Zone 4 : Suisse